Politique d’expédition

Éternelle Paris s’engage à offrir à tous ses clients un service de livraison rapide et fiable. La présente politique d’expédition décrit les délais de livraison, les coûts et les procédures afin de garantir une expérience d’achat optimale.

Délais de livraison

Éternelle Paris s’engage à expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation de l’achat. Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les conditions météorologiques, les périodes de forte demande et les procédures douanières.

Livraison gratuite

Éternelle Paris est fière d’offrir la livraison gratuite. Quel que soit le montant de votre commande ou votre lieu de résidence, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Cette offre reflète notre volonté de rendre l’expérience d’achat aussi agréable et simple que possible pour nos clients.

Expédition

Toutes les commandes passées auprès d’Éternelle Paris sont expédiées directement depuis notre fournisseur. Cette méthode nous permet de réduire les délais de traitement et de garantir que nos clients reçoivent leurs produits dans les meilleurs délais. Elle nous permet également d’assurer un contrôle qualité rigoureux pour chaque article expédié.

Traitement des commandes

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Éternelle Paris traite et expédie les commandes dans un délai de 24 à 48 heures. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi afin de pouvoir suivre votre colis jusqu’à sa destination finale.

Suivi des commandes

Éternelle Paris fournit des informations de suivi pour toutes les commandes expédiées. Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Ce numéro vous permettra de suivre l’état de votre livraison via le site du transporteur.

Questions et assistance

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d’expédition, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : info@eternelleparis.fr

Notre équipe dédiée est à votre disposition pour vous aider et répondre à vos questions dans les meilleurs délais.

Limitations et exceptions

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais de livraison estimés, certains facteurs indépendants de notre volonté peuvent entraîner des retards. Éternelle Paris ne peut être tenue responsable des retards causés par les douanes, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances imprévues. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans de tels cas.

Conclusion

Éternelle Paris s’efforce d’offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle, avec une livraison rapide et fiable. En respectant notre politique d’expédition, nous veillons à ce que chaque client reçoive ses produits dans les meilleurs délais, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction. Pour toute information complémentaire, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@eternelleparis.fr